1. Właścicielem sklepu internetowego www.e-kosmetyk.eu jest firma ROXI z siedzibą w Łodzi
ul.Chodkiewicza 47 NIP 727-188-95-84 REGON 100457009
2. Sprzedaż wysyłkowa będzie realizowana na podstawie zamówienia składanego poprzez sklep internetowy lub na podstawie zamówień przez e-mail lub telefon.
3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma wiadomość elektroniczną będącą warunkowym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Zamówienia realizowane są najpóźniej w terminie do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, zamawiający otrzyma na ten temat informację pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
6. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej,poczty polskiej lub odbiór osobisty jesli istnieje taka możliwość.
7. Wszystkie podane ceny w sklepie  są cenami BRUTTO i zawierają podatek VAT.
8. Koszty przesyłki ponosi klient.  Koszt przesyłki zależy od ciężaru i rozmiaru zamówionych towarów.
9. Należność za zamówienie klient reguluje za pomoca przelewu na wskazany numer konta bankowego lub też gotówką w momencie odbioru osobistego lub płatności przy odbiorze zamówionego towaru.
10. Zawarcie transakcji potwierdzane jest dowodem zakupu w formie faktury VAT.
11. Zgodnie z art.10 Ustawy z dn.2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu pod warunkiem, że towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. W takim przypadku zwracamy kwotę równą cenie zamówionego towaru, bez kosztów przesyłki.
12. Na wszystkie produkty oferowane w sklepie udzielana jest gwarancja producenta. Okres gwarancji jaką daje producent, znajduje się w opisie każdego produktu. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z  lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem oraz dowód zakupu.
13. Właściciel sklepu zastrzega sobie możliwość zmiany w/w punktów regulaminu.